衛生局新聞稿1040629:擺脫火災意外陰影─ 「臺北市民熱線 1999 轉 2521」讓你我安心
 八仙樂園火災意外震撼了社會,臺北市政府衛生局特別呼籲,這種突 發的不幸事件讓無辜民眾受到傷害以外,對每位民眾的身心都可能帶來負 向情緒與壓力反應,因此要注意維持作息正常及身心的穩定,如果自己或 身旁親友出現了異常的緊張與壓力,或是此次受到祝融無妄之災的民眾, 衛生局已結合臺北市立聯合醫院松德院區,至 7 10 日前提供 24 小時你 我安心諮詢專線「臺北市民熱線 1999 2521」,讓市民可以重新尋求身 心安頓。

  臺北市衛生局表示,一般人在遭遇各類危機突發事件(例如空難、地 震、火災、自殺、車禍、暴力事件等等),均有可能產生創傷後壓力反應

  (PTSR, Post-traumatic stress reaction),並進一步衍生為創傷後壓 力症候群(Post-traumatic stress disorder)。然而,這些暫時性壓力反 應所出現的身體與心情反應是正常的,譬如,疲勞虛弱、惡夢頭痛、胸悶 心悸、胃口差等生理反應,擔憂害怕、感傷憤怒、自責內咎、情緒起伏等 情緒反應,或是畫面歷歷在目、聲音、火光或氣味揮之不去等知覺反應, 及不斷掉淚、怪罪別人、退縮逃避等行為反應,而小孩則有可能出現焦躁 不安、睡不好、不想上學等情形。

如果出現以上情形切莫驚慌,只要照以下的建議就能克服困難,逐漸 恢復以往的狀況。

1. 先恢復原先規律的生活,例如三餐定時(即使吃不下,吃一點也可)、可以幫助恢復生活秩序感,更能因應壓力。

2. 接納自己與家人的情緒反應,了解這些都是正常的。

3. 不要守在電視機或電腦前面一直觀看相關資訊,讓家人試著相互支持、安慰、分享心情,最好不要壓抑;因為壓抑會衍生許多後

遺症,更導致身體不適等。

4. 學習各種放鬆方式,鬆弛自己的身體與心理壓力。

5. 盡量多和鄰居、朋友、親戚、同事聯繫,和他們談談您的感受,互相支持安慰。

  如有需要,可以撥打諮詢專線電話,我們將提供市民朋友線上諮詢、心理諮商,及外展服務。但是如果市民朋友出現下述三種情況之一,則最 好能盡快尋求專業人員協助,或是與北市社區心理衛生中心連絡,亦可以 至臺北市各行政區洽詢社區心理諮商服務。

1. 當困擾的情緒或行為已持續超過 4 6 週。

2. 當這些情緒或行為已相當干擾正常生活功能(包括工作、家庭關 係或學業等等方面)。

3. 對自己的情緒或行為感到相當不舒服或相當擔心時。

  若您因為相關的事情感到困擾,或是在傷勢復原的路上需要心理協助,7 10 日前可撥打「臺北市民熱線 1999 2521」,或於上班日 9 時 至 22 時撥打北市社區心理衛生中心諮詢專線(023393-7885 進行諮詢, 我們將提供您專業的心理諮商,及外展服務。